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★福岡市LINE★~LINEを使って便利な暮らし~

福岡市では行政や消費活動などの市政情報の発信やサービスを LINEでできるようになっていること、知っていましたか? 私たちの暮らしに密着した様々なシーンでLINEが役立つ、全国的にも 注目度の高いスマートシティ化を福岡市は目指しています。 福岡市在住の子育てママ達の声も聞いてみました♪

「福岡市LINE公式アカウント」利用者数は 162万人を突破!

ごみの日や、子育て情報、防災関連情報などから、自分に必要な情報だけ教えて欲しい…
そんな市民の声に応え、福岡市はLINEとの協働のもと、「福岡市LINE公式アカウント」を2017年4月に開設しました。
2019年8月現在、友だち登録数は162万人を超えており、福岡市と市民、さらに市外から通勤・通学する皆さんや福岡市に関心を持つ皆さんを繋ぐコミュニケーションになっています。

必要に応じて自分が選んだ情報がタイムリーに届く♪

防災情報、ごみ出しの日、子育て情報、市政だよりなどの中から、自分が必要とする情報だけをタイムリーに受信することができます。

①
トーク画面の「受け取る情報の設定」をタップ。

②
次に設定トップページで「防災」「ごみの日」「子育て」「市政だより」「防犯・交通安全」の中から受信したい項目の「選択」ボタンをタップ。

③
最後に希望する配信カテゴリを選択して、画面下部の「登録」ボタンをタップで完了。

④

ゴミの分別とかがわからないときにトークで聞くと回答してくれますよね!

熱中症対策で暑さ指数のお知らせもくるので、外遊びができそうかなどを判断しています♪

街の不具合を市にお知らせ「道路公園等通報システム」もスタート!

「子どもと公園で遊んでいたら遊具の破損を見つけた」
「道路に凹みがあり危険なところがあった」など、
今までは来庁や電話がメインだったこういった街の不具合についての通報が、2019年6月よりLINEで簡単にできるように!AI自動対話システム(チャットボット)により文字入力の必要がほとんど無く、該当する選択肢を選び、必要な写真を送信するだけで簡単に担当窓口へ連絡することができます。

↓公式アカウント以外にも便利な機能があるアカウントがあります↓

「粗大ごみ受付チャットボット」で面倒な受付をスムーズに解決!

①「福岡市粗大ごみ受付」アカウントのトーク画面のメニューから『粗大ごみの申し込み』ボタンをタップし、お友達やご家族とメッセージのやり取りをおこなうようにトークを開始。届く質問に回答していくと、申し込みが完了。

福岡市は粗大ごみ収集受付が年々増加傾向にあるため、より市民が使いやすいサービスとして、LINE上で受付ができる「粗大ごみ受付チャットボット」が導入されました。電話やメールなどの手間を取らずに手軽にいつでも粗大ごみの収集申し込みができ、処理手数料の支払いもLINE Payで決済可能(※中央区のみ、8月末時点)なので、自宅ですべての手続きが完結できます。

「福岡市引っ越し・証明案内」で疑問をスピード解決!

転入転出が活発な福岡市。LINE上で質問に答えていくだけで、家族構成や転入転出によって細かく異なる引っ越し時の手続きや必要書類を、いつでもご自身のタイミングで知ることができます。また、窓口混雑状況や区役所以外での証明書取得方法も、同時に確認することが可能。さらに、フリーワードの質問も、LINEのチャットボットが解析し回答を届けます。

保育園への入園を考えて少し前に市内で引っ越しをしたので、この機能を使ってたらよかったです!

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この記事を書いた人

まみたん福岡版編集部

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